Seyahat İşletmecisi ne iş yapar

Turistik amaçlı ulaştırma, konaklama, gezi, spor ve eğlence hizmetleri sağlayan işletmelerde işleri planlayan ve yürütülmesini sağlayan kişidir.

Seyahat İşletmecisi;

• Turistlerin ulaşım, konaklama, gezi, alışveriş, spor ve eğlence gibi ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlar,
• Yerli ve yabancı turistlere yönelik yurt içi ve yurt dışı turlar organize eder, pazarlamasını yapar,
• Türkiye’ye gelen yabancı grupların veya yurt dışına gidecek olan yerli grupların tur programlarını yönetir,
• Rezervasyon ve biletleme işlemlerini yapar,
• Müşterilerin memnuniyetini alır ve şikâyetlerini dinler,
• Biletlerini sattığı yurt içi ve yurt dışı gezi plan ve programları hakkında müşterileri bilgilendirir,
• Müşterilerin seyahatleri ile ilgili, havaalanı, gümrük, vize ve benzeri işlemlerinde yardımcı olur,
• İşletmenin müşteri hizmetlerinden doğan ödeme ve tahsilatla ilgili muhasebe kayıtlarını tutar.

Seyahat İşletmecisi olmak isteyenlerin, sosyal bilimlere ilgi duyan, insanlarla iyi iletişim kurabilen, girişimci, yeniliklere açık, yaratıcı, dikkatli ve ayrıntıları algılayabilen, bir işi planlayıp uygulamaya koyabilen kişiler olması gerekir. Bir veya iki yabancı dil ve bilgisayar program dillerini bilme, turizm mevzuatı, ülkelerin tarihi ve turistik yerleri hakkında genel kültür bilgisi meslekte başarıyı artırıcı etkenlerdir. Seyahat İşletmecisi genellikle büro ortamında çalışır. Ancak tur programları için seyahate çıkabilir. Kültür ve Turizm Bakanlığı yetkilileriyle, yerli ve yabancı turistlerle, turist rehberleriyle, seyahat şirketleriyle iletişim hâlinde çalışırlar.

Mesleğin eğitimi üniversitelere bağlı yüksekokulların Seyahat İşletmeciliği programlarında verilmektedir.

Seyahat İşletmecileri turizm seyahat acentelerinde, turizm bürolarında, turistik gemilerde tur operatörlerinin yanında, hava, deniz, kara ve demiryolu ulaşım alanlarında faaliyet gösteren turistik seyahat işletmelerinde çalışma olanağı bulabilir, tur operatörü veya rehber olarak çalışabilir veya kendi iş yerlerini açabilirler.

Benzer Meslekeler;

• Turist Rehberi
• Tur Operatörü
• Turizm İşletmecisi

Mesleğin Bilgileri

Meslek Kodu : 4221.02

Meslek Adı : Seyahat İşletmecisi

M. Ana Grubu : Büro Hizmetlerinde Çalışan Elemanlar

M. Alt Ana Grubu : Müşteri Hizmetlerinde Çalışan Elemanla

Meslek Grubu : Müşteri Danışma Elemanları

M. Birim Grubu : Seyahat İle İlgili Danışmanlar Ve Seyahat Büro Elemanları

Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Önlisans