İletişimin doğru ve etkin bir şekilde gerçekleşmesi adına iletişim araçlarının yerinde ve zamanında kullanılması ve amaca uygun olarak değerlendirilmesi gerekir. Olumlu iletişim için bireylerin alması gereken sorumluluklar vardır. Bu sorumluluklar bireysel ve toplumsal açıdan iletişimin katkısını arttırır.
Olumlu iletişimin bireysel ve toplumsal ilişkilere katkısı,bireyin iş yapma kolaylığı, saygınlığı, hoşgörüsü artar. Toplumsal olarak ise birlik ve beraberlik artar, yardımlaşma, dayanışma, kaynaşma ortamı olur güven ve barış ortamı oluşur, huzur ve mutluluk tesis edilir. Bu nedenle olumlu iletişimi sürdürmek iletişimi doğru ve etkin bir şekilde kullanmak da gerekir.
Olumlu iletişim, iyi yönde kurulan iletişimdir. Bu iletişim sayesinde bireysel olarak insanların güzel ilişkiler kurması sağlanır. İletişim kuran insanların birbirlerini daha iyi anlamasını ve birbirlerine sevgi ve saygı beslemesini sağlar. Toplumsal olarak da toplumun birbirlerini anlamasını, empati kurabilmesini, sevgi ve saygı duygularının oluşmasını, birlik ve beraberlik içerisinde hareket edebilmelerini sağlar.