Randstad’ın verilerine göre iş hayatında yüz yüze iletişimin insan ilişkilerindeki önemi çok büyük. E-posta veya telefon, her zaman insanlarla iletişim kurmanın en verimli yolu olmayabilir. Çünkü karşınızdakini en iyi etkileme yolu gözlerinin içine bakarak konuşmaktır. Yani yüz yüze iletişime geçmektir.
Yüz yüze iletişim de aslolan; kişiye dönük bir şekilde, tüm duygularını hissederek, yaşayarak karşısındaki kişiye aktarmasıdır. Kişinin duygu ve düşünceleri karşı tarafça kolaylıkla algılanabileceğinden başarılı bir yüz yüze iletişim gerek özel yaşantımızda ve gerekse iş hayatında her zaman fark yaratır.