İnsanlar birbirleriyle iletişim kurduklarında bazı kurallara uymalıdır. Bu kurallara uymak iletişimin daha sağlıklı ve etkili olmasını sağlayacaktır. Bu kurallar:
- Sabırlı olunmalıdır.
- Karşıdaki insanın sözü kesilmemelidir.
- Konuşulan kişinin yüzüne bakılmalıdır.
- Dinlediğimizi ve anladığımızı belirtmek adına arada kafamızla onaylama işareti yapılmalıdır
Nezaket kuralları insanların birbirine karşı kibar ve hassas davranmalarını zorunlu kılar. Nazik insan, önce kendisine, sonra karşısındakine saygılı olmasını bilen kişidir. Çünkü ne kadar saygılı olursak o kadar saygı görürüz. Ayrıca insanların birbirine karşı hoşgörülü olması da gerekir.
- Kimi zaman günaydın demeyi, kimi zaman teşekkür etmeyi bilmeliyiz.
- Hasta olan arkadaşımıza geçmiş olsun demeliyiz.
- Arkadaşımızın eşyasını izin almadan kullanmamalıyız.
- Bir istediğimiz yerine getirildiği zaman teşekkür etmeliyiz.
- Bir şey isterken lütfen kelimesini kullanmalıyız.
- Bir yerden ayrılırken hoşçakal demeliyiz.
- Arkadaşlarımızın başarısını tebrik etmeliyiz.
- Hatalı bir davranışta özür dilemeyi bilmeliyiz.
- Konuşmalarımıza dikkat etmeliyiz.
- Kimseyi kırmamalıyız.
- Verdiğimiz sözleri yerine getirmeliyiz. Verilen sözü tutmak dürüstlüktür.
- Yalan söylememeliyiz. Yalan söylememek doğruluktur.
- Dürüst olmaya özen göstermeliyiz.
- İnsanlar arasında ayrım yapmamalıyız.