İletişim teknolojileri ile ilgili ürünleri eğlenmek, hoşça vakit geçirmek, eğitim ve bilgiye ulaşmak gibi daha birçok amaç için kullanırız. İletişim teknolojilerini, çeşitli sosyal gruplarla bağlantı kurmak ve gündelik yaşamı düzenlemek için kullananlar da vardır. Teknolojik araçlar, insanlar arasında ortak bir dilin oluşmasında, insanların sosyalleşmesinde ve iletişim becerisinin gelişmesinde çok etkilidir.
Gelişen iletişim teknolojisi sayesinde sosyal medya kavramı hemen hemen herkesin hayatına girdi. Televizyon her evin başköşesinde hâlâ varlığını korumakla birlikte, kullanım sıklığı bakımından bilgisayar ve cep telefonu onun yerine geçmiş gibi görünüyor. Günümüzde cep telefonunun kitleleri nasıl etkilediği ve nasıl esir aldığı araştırılması gereken önemli bir konudur.