Kısaca, başkalarıyla iletişim kurarken onlara saygılı olmak, güzel cümleler kurmak, onları dikkatle dinlemek ve sıramız geldiğinde konuşmak çok önemlidir. Çünkü bu davranışları sergilediğimizde karşımızdaki kişiler de bizlere böyle davranır. Aynı zamanda nezaket iletişimi güzelleştirir, arttırır.
İnsanlar günlük hayatta diğer insanlar iletişim kurarlar. Bu birçok ihtiyacın karşılanması için gereklidir. İletişimde bazı kurallar öne çıkmaktadır. Bu kuralları bilmek sağlam ilişkiler ve iyi iletişim kurmak anlamına gelmektedir. İletişimde nezaketin önemi oldukça büyüktür.
İletişimde nezaket sahibi olmak, karşıdaki insana saygı duymak, ona hoşgörülü davranmak, fikirlerine önem vermek, dinlemek, sözünü kesmemek, davetine icabet etmek gibi durumlardan meydana gelmektedir. Bunlara dikkat eden biri öfkesine yenilmeden, sesini yükseltmeden, yüz yüze iken göz teması kurarak iletişimi nezaket kuralları çerçevesinde gerçekleştirmiş olur.
Nezaket toplumun genel bir ihtiyacıdır. Yazılı olmayan ahlak kuralları içinde yer alması toplum tarafından benimsenmesini gerektirir.