İletişim, insanların günlük hayatta haberleşmek ve bilgi edinmek için kullandıkları bir yoldur. Günümüzde iletişimin birçok farklı kanalı bulunmaktadır. Televizyon, internet, telefon, bilgisayar, sosyal medya kullanımı iletişim araları arasında yer almaktadır. En temel iletişim aracı ise dildir. Ortak dili kullanan toplumlar aile olarak küçük cemiyetler kurar ve iletişim yuvaları oluştururlar.
İletişimde uyumu sağlamak çok önemlidir. Ortak değerlere sahip olmak bu nedenle öncelikli bir meseledir. İletişimde çatışmaya sebep olacak davranışlar da dikkatsizlik, görmezden gelme, umursamama, değer vermeme, dinlememe, duymama gibi kötü davranışlar olarak daha çok saygısız tavırlar şeklinde bilinmektedir. Bu da iletişimi olumsuz etkiler.