Genel ağ, internet olarak bilinmekte ve internet olarak kullanılmaktadır. Genel ağın yaygınlaşması internet araçlarının kullanımının yaygınlaşması ile olmaktadır. Tablet, telefon, akıllı cihazlar genel ağ imkanlarını kullanan araçlardır. Genel ağın yaygınlaşması kişiler arasında iletişime de olumlu katkılar sunar.
Genel ağın yaygınlaşmasının kişiler arasındaki iletişime olumlu katkıları zaman ve enerji kaybının önüne geçmesidir. Olumsuz katkıları ise kişilerin bağımlı olarak yaşamalarına neden olması şeklindedir. Genel ağ unsurlarını ve araçlarını yerinde, zamanında, donanımlı ve bilinçli kullanmak gerekir. Yoksa zararlarına maruz kalınarak iletişim amacı sekteye uğrar.
a) Olumlu; İnsanlar olaylardan anında haber olabiliyor. İleşimde zaman ve mekan önemi kalmadı. DÜnyanın başka köşesindeki biri ile anında görüntülü konuşabiliyoruz.
b) Olumsuz; Bazıları kötü amaçlar için kullanabiliyor, zaman israfı oluyor