İnsanların başlarına her an her şey gelebilir. Evde, işte, okulda, sokakta insanlar kötü olaylar ya da kazalar yaşayabilirler. Bu durumda yardıma ihtiyacı olan insanlar olayın büyüklüğüne göre birkaç farklı kanaldan ve kaynaktan yardım alabilirler. İnsanlar, polisten, acil yardım merkezinden, çevreden ve arkadaşlarından yardım isteyebilirler.
Evde bir olay olduğunda ailemizden, okulda bir olay olduğundan öğretmenlerimizden, sokakta bir olay olduğunda çevremizden ve polisten yardım isteriz. Bir arkadaşım cüzdanını kaybettiğinde bütün kişisel eşyalarını da kaybetmişti. Bunun için hemen polisten yardım isteyerek kayıp eşyaları bulmasını istemiştik. Polis de tutanak tutarak hemen görevini yapmaya başlamış ve eşyaları bulmuştu.