Ödev cevabı kısaca,
Olumlu ifadeler ile iletişim kurarken şu cümleleri kullanıyorum:
- "Size nasıl yardımcı olabilirim?"
- "Teşekkür ederim."
- "Sorularınızı memnuniyetle yanıtlarım."
- "Fikirlerinizi duymak isterim."
Bu ifadeler, iletişimi olumlu ve yapıcı bir şekilde etkiler. Olumsuz ifadeler kullanmaktan kaçınıyorum çünkü bunlar genellikle eleştiri veya suçlama içerebilir ve iletişimi olumsuz etkileyebilir.
İletişim kurmak insani bir ihtiyaçtır. İnsanlar günlük hayatlarında iletişim kurarak ihtiyaçlarını karşılar. Alışveriş yaparken, iş yaparken, okuldayken, evdeyken sürekli iletişim halinde olan insanlar iletişim araçlarını da kullanmaktadır. Kitle iletişim araçları da evlerimizde yer almaktadır.
Çevrenizdeki insanlarla iletişim kurarken kullandığınız kelimeler ve cümleler, teşekkür ederim, sağ olun, merhaba, günaydın, iyi geceler, hoş geldiniz, lütfen gibi nezaket, zarafet, kibarlık içeren kelimelerdir. Bu da iletişimi anlamlı ve uygulanabilir bir hale getirmektedir. Doğru ve etkin iletişim her zaman işe yarar.
Olumlu; Günaydın, iyi günler, iyi çalışmalar, teşekkürler, iyi akşamlar
Olumsuz; Seninle işim olmaz, sen yaramazın tekisin, senden adam olmaz,