Acil durumlar, insanların kriz anlarını yönetebilmesi ile normal durumlara dönüşebilir. Bunu herkes yapamaz. Bu durumda yardım almak gerekir. Doğal afetler, sağlık sorunları acil müdahale gerektirebilir. Acil durumlarda acil durumların içeriğine göre değişmektedir.
Bir yerde yangın varsa itfaiye aranır, sağlık sorunları yaşanıyorsa ambulans çağrılır. Hukuki problemler yaşanıyorsa polis ya da jandarma müdahale eder. Bu nedenle acil durumun içeriği çok önemlidir. Doğal afetlerde doğal afet koordinasyon merkezleriyle birlikte sivil toplum kuruluşları öncelikli olarak harekete geçer. Acil durumlarda yardım almak kriz anlarının doğru yönetilmesini sağlar. Bu da acil durumların aşılmasında etkili olur.
Acil durumlarda haberleşebilecek telefon numaraları :
- 110 İtfaiye
- 112 Ambulans
- 155 Polis imdat
- 156 Jandarma imdat
- 186 Elektrik arıza
- 187 Gaz arıza
- 177 Orman yangını
Ülkemizde farklı acil yardım çağrıları için kullanılan 7 kuruma ait acil çağrı numaralarının (İtfaiye: 110, Jandarma: 156, Polis: 155, Sağlık: 112, Orman: 177, Sahil Güvenlik: 158, AFAD: 122) tek numara (112) altında toplanması amacıyla geliştirilmiştir.
Böylece, ambulans, itfaiye, jandarma, emniyet ve gerekli tüm diğer birimlerin aynı mekânda olduğu (112 Acil Çağrı Merkezleri) ve koordinasyon imkânı sağlayan model ile tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşmaları amaçlanmıştır.